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Informativa sulla privacy

La protezione dei vostri dati personali è per noi una priorità fondamentale. In questa pagina troverete in modo trasparente e comprensibile quali informazioni raccogliamo durante l'utilizzo di 123Blumen.ch, a quali scopi le utilizziamo e quali diritti avete in qualità di interessati.

In vigore: gennaio 2026 — Conforme alla LPD svizzera

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei vostri dati personali su questo sito è:

123Blumen.ch
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Trattiamo i dati personali in conformità con la Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e, ove applicabile, con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD).

Dati raccolti

In base alla natura della vostra interazione con il nostro sito, raccogliamo le seguenti categorie di dati:

In caso di ordine:

  • Nome e cognome del mittente
  • Indirizzo e-mail e numero di telefono
  • Indirizzo di consegna del destinatario
  • Bouquet scelto, data e messaggio personale

In caso di visita al nostro sito:

  • Indirizzo IP (anonimizzato)
  • Tipo di browser e sistema operativo
  • Pagine visitate e tempo di permanenza
  • URL di provenienza

Raccogliamo in linea di principio soltanto i dati strettamente necessari per la fornitura dei nostri servizi.

Finalità del trattamento

I vostri dati vengono utilizzati esclusivamente per finalità chiaramente definite:

  • Elaborazione degli ordini — Trasmissione dei dati di consegna al fiorista partner competente
  • Comunicazione — Conferme, domande e assistenza relative al vostro ordine
  • Garanzia della qualità — Gestione di reclami o problemi di consegna
  • Ottimizzazione del sito — Analisi anonimizzata del comportamento dei visitatori

I vostri dati non vengono utilizzati per scopi pubblicitari né per la creazione di profili utente senza il vostro esplicito consenso.

Trasmissione a terzi

123Blumen.ch non trasmette i vostri dati a terzi per scopi commerciali. La trasmissione avviene esclusivamente nei seguenti casi:

  • Fioristi partner — Le informazioni strettamente necessarie per la consegna vengono trasmesse al fiorista locale competente.
  • Fornitori di servizi di pagamento — I vostri dati di pagamento vengono trattati direttamente dal nostro partner di pagamento certificato.
  • Autorità — Qualora vi siamo obbligati per legge.

Tutti i terzi con cui collaboriamo sono contrattualmente tenuti al rispetto delle norme sulla protezione dei dati.

Dati di pagamento

Non memorizziamo alcun dato di carta di credito o bancario sui nostri server. L'intero processo di pagamento viene gestito da un fornitore terzo certificato PCI DSS.

Metodi di pagamento accettati: Visa, Mastercard, American Express, TWINT e bonifico bancario.

Cookie & analisi

Il nostro sito utilizza cookie tecnicamente necessari. Utilizziamo inoltre:

  • Google Analytics — Analisi anonimizzata dei flussi di visitatori.
  • Google Fonts — Per la visualizzazione dei caratteri tipografici.
  • Google Maps — Per mostrare la nostra zona di consegna.

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Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate:

  • Cifratura di tutte le trasmissioni di dati tramite SSL/TLS
  • Archiviazione su server protetti in Svizzera
  • Accesso limitato ai dati personali
  • Verifica periodica delle nostre misure di sicurezza

Periodo di conservazione

  • Dati degli ordini — 10 anni ai sensi del diritto contabile svizzero
  • Dati di comunicazione — 2 anni dopo la conclusione dell'ultimo contatto
  • Dati del sito (log) — Massimo 90 giorni

I vostri diritti

Accesso

Potete richiedere in qualsiasi momento di consultare i dati archiviati che vi riguardano.

Rettifica

Correggeremo i dati inesatti su vostra richiesta.

Cancellazione

Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati.

Opposizione

Potete opporvi al trattamento dei vostri dati.

Limitazione

Potete richiedere una limitazione del trattamento.

Portabilità

Potete richiedere i vostri dati in un formato leggibile da macchina.

Per richieste: datenschutz@123blumen.ch

Modifiche alla presente informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa sulla privacy secondo necessità. La versione attualmente in vigore è sempre disponibile su questa pagina.

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044 500 00 00 — Lun–Ven, 9–17
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