Gli ordini ricevuti entro le 12:00 vengono consegnati lo stesso giorno. Il nostro fiorista prepara il bouquet subito dopo aver ricevuto l’ordine e lo consegna nel pomeriggio. La domenica non vengono effettuate consegne.

Molto freschi — è la nostra promessa principale. Ogni bouquet viene preparato poco prima della consegna da un fiorista locale vicino al destinatario. In questo modo si evitano lunghi trasporti e tempi di stoccaggio. I fiori passano direttamente dal fiorista al destinatario.

La tariffa di consegna è di CHF 19 per ordine, indipendentemente dalla località in Svizzera. Non ci sono supplementi, spese di gestione o sorprese al momento del pagamento.

Sì, è il caso più comune. Basta indicare l’indirizzo del destinatario al momento dell’ordine. Se possibile, aggiungere anche un numero di telefono affinché il nostro fiorista possa contattarlo in caso di necessità.

Il nostro fiorista partner cerca prima qualcuno in casa o tra i vicini. Se non è possibile, viene lasciato un avviso e il destinatario viene contattato telefonicamente. Come ultimo passo, verrà informato il mittente per trovare insieme una soluzione.

Un orario preciso non può essere garantito perché il fiorista coordina diverse consegne. Tuttavia è possibile indicare una fascia oraria preferita nei commenti dell’ordine, ad esempio “preferibilmente al mattino” o “dopo le 17”. Cercheremo di tenerne conto.

Sì. Per gli ospedali si prega di indicare il reparto e il numero della stanza — garantiamo la consegna fino alla reception. Per gli hotel abbiamo bisogno del nome completo dell’ospite e del numero della stanza se disponibile. Alcune unità di terapia intensiva non consentono fiori.

Con le giuste cure, i fiori recisi freschi durano generalmente da 7 a 10 giorni. Metterli subito in acqua pulita e fresca, tagliare gli steli in diagonale e rimuovere le foglie sotto il livello dell’acqua. Cambiare l’acqua ogni due giorni ed evitare il sole diretto e la vicinanza di frutta matura.

Sì, ed è incluso gratuitamente. È possibile scrivere un messaggio personale durante l’ordine; verrà stampato su un biglietto e allegato al bouquet. Sono possibili anche ordini anonimi senza indicare il mittente.

Accettiamo tutti i metodi di pagamento più comuni: Visa, Mastercard, American Express, TWINT e bonifico bancario tramite IBAN. Il pagamento viene elaborato in modo sicuro tramite un fornitore di pagamenti certificato. I dati della carta non vengono mai memorizzati sui nostri server.

Modifiche e cancellazioni sono possibili finché il fiorista non ha ancora preparato il bouquet — di solito fino alla sera prima del giorno di consegna. Contattateci il prima possibile via e-mail o telefono con il numero dell’ordine. Faremo il possibile per soddisfare la richiesta.

Sì. Per queste occasioni speciali consigliamo di ordinare in anticipo e di indicare il luogo esatto dell’evento e l’orario di inizio. Fornite anche il numero di telefono di una persona presente sul posto. Per i funerali garantiamo una consegna puntuale.